Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

BookIA Health es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y de la plataforma. Para cualquier consulta sobre esta política podés escribirnos a través de la página de contacto.

2. Qué datos recopilamos

En este sitio web: los datos que nos dejás en los formularios de demo y contacto (nombre, consultorio, teléfono, email y tu mensaje), además de datos de uso anónimos con fines de análisis del sitio.

En la plataforma: los datos que los consultorios cargan para operar su agenda, como nombres y teléfonos de pacientes, turnos y las conversaciones de WhatsApp vinculadas a la gestión de esos turnos. El tratamiento de los datos de pacientes se detalla en nuestra página de Protección de datos.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos de los formularios para responder tu consulta y coordinar la demo que pediste. Usamos los datos de la plataforma exclusivamente para prestar el servicio de gestión de turnos: reservar, confirmar, recordar y reprogramar.

No usamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie, bajo ninguna circunstancia.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar el servicio: la plataforma de WhatsApp Business (Meta) para enviar y recibir mensajes, proveedores de infraestructura en la nube donde se aloja la plataforma, y el servicio que procesa los formularios de este sitio.

Todos estos proveedores tratan los datos siguiendo sus propias políticas de privacidad y las instrucciones necesarias para prestar el servicio.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras exista una relación activa con vos o con el consultorio, y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales en forma gratuita. Para ejercerlos, escribinos a través de la página de contacto indicando qué derecho querés ejercer.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre incumplimientos de las normas de protección de datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado de las comunicaciones, control de accesos y copias de seguridad. El detalle de cómo protegemos los datos de pacientes está en nuestra página de Protección de datos.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha. Ante cambios sustanciales, lo comunicaremos a los clientes activos.