Empresa · Soporte
¿Necesitás ayuda? Estamos acá.
Las respuestas a las preguntas más comunes. Si no encontrás la tuya, escribinos y te contestamos en el día.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. La IA atiende desde el número que tus pacientes ya conocen. Configuramos todo sobre tu línea actual y los chats siguen en el mismo lugar de siempre.
¿Mis pacientes tienen que instalar algo?
Nada. Escriben por WhatsApp como lo hacen hoy, sin apps nuevas, sin registros y sin formularios. Del lado del paciente no cambia nada, salvo que ahora le responden al instante.
¿Cuánto tarda la implementación?
Lo dejamos andando en menos de 48 horas. Cargamos tus horarios, profesionales y reglas de agenda junto con vos, y probamos las conversaciones antes de salir en vivo.
¿Qué pasa si la IA no entiende un mensaje?
Si un pedido se sale de lo que puede resolver (una consulta médica, un caso especial), la IA lo deriva para que lo atienda una persona del consultorio. Nunca inventa una respuesta.
¿Puedo seguir cargando turnos a mano?
Sí. El panel web es una agenda normal: vos o tu secretaria pueden crear, mover o cancelar turnos cuando quieran, y la IA siempre trabaja sobre la disponibilidad actualizada.
¿Los datos de mis pacientes están seguros?
Sí. Tratamos los datos con las medidas de seguridad que exige la ley argentina de protección de datos personales. Podés leer el detalle en nuestra página de Protección de datos.
¿Funciona para varios profesionales y especialidades?
Sí. Cada profesional tiene sus propios horarios, duraciones de turno y reglas. La IA ofrece a cada paciente las opciones del profesional que corresponde.
¿Qué necesito para empezar?
Solo tu número de WhatsApp y tus horarios de atención. Del resto nos encargamos nosotros durante la puesta en marcha.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos y te contestamos en el día. Los mensajes de clientes tienen prioridad.